Najważniejszy etap w pielęgnacji skóry twarzy i szyi to demakijaż.
Pozwala usunąć nie tylko makijaż, ale również brud, kurz, zanieczyszczenia fizjologiczne takie jak pot, wydzielina łojowa, które utrudniają skórze właściwe oddychanie. Połowa problemów ze skórą to efekt jej złego oczyszczania. W przypadku braku demakijażu na twarzy mogą pojawić się zaskórniki, wypryski, które powstają w wyniku zatykania się porów łojowych. Skóra traci wówczas świeży wygląd, staje się ziemista, wygląda na zmęczoną.
 
Preparaty do demakijażu nie tylko oczyszczają skórę , ale także pielęgnują.
Składają się one bowiem z substancji nawilżających oraz odświeżających, lub wręcz odwrotnie matujących.
Kosmetyki wykorzystane przy demakijażu powinny być odpowiednio dobrane pod względem potrzeb i rodzaju skóry.
Do skóry suchej wybierz mleczko, śmietankę, która lekko natłuszcza, albo delikatną piankę lub żel. Dobrze, by preparaty te zawierały m.in. oleje roślinne, kwas hialuronowy. Cerę wrażliwą oczyszczaj hypoalergicznym zmywaczem o lekko tłustej konsystencji. Skórę mieszaną, tłustą, łojotokową myj żelem lub pianką do cery tłustej. Kosmetyk usuwa nadmiar łoju, ściąga rozszerzone pory i zapobiega świeceniu się skóry. Zawiera też substancje antybakteryjne.

Demakijaż zaczynaj zawsze od oczu.
Nasącz wacik kosmetyczny płynem do demakijażu oczu i przyłóż go na kilka sekund do oka, aby tusz na rzęsach mógł się rozpuścić.
Następnie delikatnie przesuwaj płatkiem kosmetycznym od nasady rzęs ku dołowi, żeby zmyć resztki cieni i maskary.
Potem przesuwaj wacikiem od wewnętrznego kącika oka do zewnętrznego.
Jeśli stosujesz tusz wodoodporny, wybierz płyn dwufazowy. Umieszczony w wodzie olej poradzi sobie z najbardziej trwałym kosmetykiem. Wręcz idealny jest też do oczu wrażliwych: oczyszcza dokładnie, a przy tym łagodnie, bo nie wysusza delikatnego naskórka.

Następnie oczyść całą twarz oraz szyję.

Twarz jest teraz gotowa na nałożenie toniku. Nasącz wacik preparatem i nakładaj go nie przecierając twarz, ale przykładając wacik ruchem wciskającym.
Raz w tygodniu wykonaj peeling.

Brak demakijażu bardzo źle wpływa na naszą skórę. Przede wszystkim ulega ona przesuszeniu, zwłaszcza kiedy zostawimy na niej chociażby cienie do powiek. One chłoną wilgoć z naszej twarzy jak gąbka, więc o przesuszenie cery przy oczach nie trudno, a przez to na skórze bardzo szybko pojawią się zmarszczki. Dodatkowo podrażniamy naszą twarz poprzez resztki kosmetyków, które gromadzą się na twarzy. W okolicach oczu powodują nierzadko zatykanie kanalików łzowych, co skutkuje jęczmieniem. Nasza skóra zaczyna również wtedy uczulać się na pewne kosmetyki.